展望2020 中國(guó)燈飾照明企業(yè)升品質(zhì)升服務(wù)
隨著社會(huì)的快速發(fā)展,人們的消費(fèi)觀念發(fā)生了變化,在這個(gè)時(shí)候,燈飾照明企業(yè)不再能以簡(jiǎn)單的價(jià)格吸引消費(fèi)者,必須有新的想法,并保證產(chǎn)品的質(zhì)量提高固有的質(zhì)量,良好的服務(wù)將贏得消費(fèi)者的良好聲譽(yù)。
重視產(chǎn)品的價(jià)值,生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
高品質(zhì)產(chǎn)品反映品牌價(jià)值,相關(guān)推廣,主要是吸引消費(fèi)者識(shí)別產(chǎn)品價(jià)值,并購(gòu)買,提高銷售和品牌意識(shí)。但是一些燈飾照明企業(yè)往往忽略了這一點(diǎn)產(chǎn)品的價(jià)值,在推廣不可售產(chǎn)品時(shí)要為低價(jià)清關(guān)銷售,或者簡(jiǎn)單地把高價(jià)產(chǎn)品送出去。
出乎意料的是,這種方法乍一看是有效的,但隨著當(dāng)前社會(huì)信息傳播速度的加快,消費(fèi)者很快就能發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題,這是一種不好的現(xiàn)象??梢钥闯?,高質(zhì)量的產(chǎn)品是企業(yè)的生命,高質(zhì)量的產(chǎn)品是企業(yè)品牌的最佳詮釋。
未來競(jìng)爭(zhēng)的核心是服務(wù)
國(guó)內(nèi)燈飾照明制造商提供售后服務(wù)剛剛開始,可以建材家居產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)空間仍然很大。目前國(guó)產(chǎn)燈飾照明品牌售后服務(wù)往往依靠經(jīng)銷商自己掌握,所以水平不均。大多數(shù)燈飾照明品牌只停留在傳統(tǒng)的銷售水平,服務(wù)的理念只是幫助安裝和維護(hù)所謂的售后服務(wù),沒有形成一個(gè)完整而成熟的服務(wù)營(yíng)銷體系,這還不夠?qū)I(yè)的燈飾照明。
從前期到安裝和維護(hù),它不為廣大消費(fèi)者所熟悉,也不能自己完成,隨著燈飾照明產(chǎn)品的智能化,越來越復(fù)雜的技術(shù)結(jié)構(gòu)、服務(wù)和創(chuàng)新顯得更加重要??梢灶A(yù)測(cè),服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來臨,服務(wù)將成為燈飾照明成熟市場(chǎng)的標(biāo)志。今天的燈飾照明市場(chǎng),誰(shuí)有服務(wù),誰(shuí)能為消費(fèi)者提供更多的增值產(chǎn)品,誰(shuí)將成為真正的市場(chǎng)之王,誰(shuí)將成為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。
總之,燈飾照明產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須與消費(fèi)者的關(guān)注密不可分,因此我們必須根據(jù)消費(fèi)者的需要不斷發(fā)展差異產(chǎn)品。從產(chǎn)品和服務(wù)中提高品牌水平,引領(lǐng)未來主流消費(fèi)市場(chǎng)。
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