網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)|如何制作人性化的網(wǎng)頁(yè)

　　1、可視性

　　所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能不能讓用戶明白怎么操作是合理的，在什么位置以及如何操作。用戶是否容易認(rèn)知?？梢曅院玫漠a(chǎn)品，用戶在第一眼就能通過潛意識(shí)明白如何操作，甚至不需要思考。

　　2、示能

　　簡(jiǎn)單來說，示能就是告訴展示能做什么。比如一把椅子，它本來只是幾塊木頭，但是通過設(shè)計(jì)成椅子的形狀，人就能本能地知道它是可以供自己坐在上面休息的。在軟件中，一個(gè)需要點(diǎn)擊的部分會(huì)被設(shè)計(jì)成按鈕，按鈕傳達(dá)出它可以被點(diǎn)擊，這種特性就是示能。

　　3、意符

　　意符聽起來有點(diǎn)難理解，它和示能的關(guān)系很緊密，你可以把它理解為傳達(dá)意念的符號(hào)，它是示能的符號(hào)提示功能。比如指明方向的箭頭，可以點(diǎn)擊的文字鏈下的橫線。意符是一種提示，告訴用戶可以采取什么行動(dòng)，已經(jīng)該如何操作，它必須是可以感知的，否則不起作用。一個(gè)意符可以是詞語(yǔ)，圖形化的區(qū)域，你可以把意符串聯(lián)成一個(gè)連貫的整體。比如，需求用戶點(diǎn)擊一個(gè)區(qū)域，會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)按鈕，這叫做設(shè)計(jì)意符。它本設(shè)計(jì)成容易點(diǎn)擊的樣子，這叫做設(shè)計(jì)示能。

　　4、反饋

　　緊跟著意符后便是反饋，接著按鈕的比喻，當(dāng)按鈕被用戶點(diǎn)擊后，好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會(huì)設(shè)計(jì)好按鈕的點(diǎn)觸效果，如果發(fā)生錯(cuò)誤，還需要設(shè)計(jì)好對(duì)應(yīng)的提示。這些叫做反饋，告知用戶剛才的操作是可行的并且是已經(jīng)執(zhí)行的。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品特別明顯，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)不好的情況下，一個(gè)點(diǎn)擊按鈕跳到新界面的操作，如果按鈕沒有設(shè)計(jì)點(diǎn)觸效果，用戶點(diǎn)擊按鈕，并沒有跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的界面，就會(huì)給用戶造成極大的困擾?！笆遣皇俏覜]點(diǎn)中按鈕?”，“這是怎么回事?按下去怎么沒有反應(yīng)”，“難道這個(gè)不是按下去的嗎?是不是我哪里弄錯(cuò)了?”反饋必須是及時(shí)的，即使延遲1/10秒都會(huì)讓人不安。反饋是體驗(yàn)中相當(dāng)重要的一環(huán)，卻常常被忽視。

　　5、約束

　　約束即提供物理，邏輯，語(yǔ)義，文化的約束指導(dǎo)行動(dòng)，讓用戶容易理解。

　　6、映射

　　映射表示兩組事物要素之間的關(guān)系，做什么，產(chǎn)生什么樣的后果。如果能清晰理解控制，行為和預(yù)期結(jié)果之間的映射，產(chǎn)品就會(huì)容易使用。自然的映射遵循格式塔心理學(xué)的兩個(gè)原則：分組：相關(guān)的控件應(yīng)該組合在一起

　　鄰近：控件應(yīng)該靠近所要控制的對(duì)象

　　好的映射需要用心、規(guī)劃、思考和理解人們的行為方式，在此基礎(chǔ)上讓他們理解如何使用。

　　7、概念模型

　　概念模型應(yīng)該是簡(jiǎn)化的說明，告訴你事物是如何工作的。

　　比如一把剪刀，當(dāng)我說起剪刀時(shí)，你頭腦中是不是第一反應(yīng)就想出了一把剪刀的形狀，你也知道如何使用它剪裁東西。但是，如果我給你一把造型非常奇特的剪刀，你從來沒有見過，當(dāng)我要求你使用它剪裁東西時(shí)你不懂如何使用。這種情況就是，這把剪刀不能提供給你一個(gè)良好的概念模型。人們心中所理解的事物如何運(yùn)作的概念模型也被稱作心理模式。如果你需要用戶好好使用你的產(chǎn)品，那么請(qǐng)給他一個(gè)易于理解的概念模型。好的概念模型有一個(gè)重要的判斷屬性：即用戶是否能預(yù)測(cè)自己的行為結(jié)果。設(shè)計(jì)應(yīng)該利用好示能，意符，良好的映射還有約束指導(dǎo)用戶的行為，減少不當(dāng)行為發(fā)生的機(jī)會(huì)。當(dāng)不當(dāng)行為發(fā)生時(shí)，要利用好反饋?zhàn)屓税l(fā)現(xiàn)并糾正，結(jié)合簡(jiǎn)單清晰的概念模型，人們了解到發(fā)生了什么和系統(tǒng)的狀態(tài)，判斷自己的合理行動(dòng)次序，提升總體體驗(yàn)。讓用戶獲得積極心理，擁有愉悅的心情， 這便是好的人性化設(shè)計(jì)。