網(wǎng)站彈框設(shè)計(jì)“屢禁不止” 原來(lái)有那么多好處
彈框設(shè)計(jì)經(jīng)??梢姡热缥覀?cè)谟玫蔚未蜍嚨臅r(shí)候,經(jīng)常會(huì)看到彈窗提醒,比如說你遲到了,司機(jī)遲到了,支付完畢需要好評(píng),這些屬于功能性彈窗,而打我們打來(lái)某個(gè)網(wǎng)站,或者APP應(yīng)用的時(shí)候,會(huì)出現(xiàn)某個(gè)廣告,或者請(qǐng)聯(lián)系我等字樣,這屬于廣告彈窗。彈窗最大的特點(diǎn)就是,不管你愿不愿意,只要訪問了我的網(wǎng)站,就會(huì)彈出來(lái)!
讓人又愛又恨的彈窗,究竟有什么魔力,讓網(wǎng)站不惜“犧牲”用戶體驗(yàn),強(qiáng)制加入呢?
彈出框可以提升轉(zhuǎn)化率
百聞不如一見,當(dāng)用戶訪問一個(gè)網(wǎng)站,這個(gè)網(wǎng)站有足夠的資源,也提供性比價(jià)很高的產(chǎn)品,彈出框的出現(xiàn)與轉(zhuǎn)化率之間呈正比關(guān)系。
有一個(gè)人做了實(shí)驗(yàn),相同的網(wǎng)站,同時(shí)用一百人做實(shí)驗(yàn),一個(gè)網(wǎng)站加入客服彈框,另一個(gè)網(wǎng)站則什么也沒加,結(jié)果是,帶有彈出框的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率比沒有彈框的轉(zhuǎn)化率高出了將近10%,十個(gè)點(diǎn),對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說,意義非同凡響。
彈出框彈出的都是“重要”的信息
在電商網(wǎng)站,經(jīng)常會(huì)看到彈窗提醒的,包括購(gòu)買虛擬物品、進(jìn)行確定購(gòu)買的時(shí)候,電商網(wǎng)站認(rèn)為只需要適當(dāng)?shù)奶嵝岩幌掠脩簦詮棿熬蜁?huì)強(qiáng)制而來(lái),不管你是新用戶還是老用戶,不管你在購(gòu)買過多少次類似的產(chǎn)品,關(guān)鍵時(shí)候,彈出框就會(huì)不請(qǐng)自來(lái)。
因?yàn)檫@是一些重要的信息,需要對(duì)用戶負(fù)責(zé),所以有必要進(jìn)行提醒,就算用戶有時(shí)候不滿意,但是,善意的忠告用戶還是能夠忍受的。
我們的網(wǎng)站,是否有這樣的重要信息,需要不斷的提醒用戶呢?仔細(xì)想想,肯定是有的,不管是出于營(yíng)銷目的,還是對(duì)用戶的善意忠告,使用彈出框,一定是要告訴用戶這一點(diǎn)很重要,希望你看一下,雖然是打擾你了。
出于這個(gè)思維出發(fā)的彈出框,還是很能擊中用戶的注意力的,很多時(shí)候,網(wǎng)站優(yōu)化的大量?jī)?nèi)容都是重復(fù)而繁瑣,這是為了優(yōu)化而優(yōu)化,目的是能夠給自己更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)。
而網(wǎng)站提供給用戶的,雙方能夠產(chǎn)生利益鏈的只有很少的一部分,甚至幾句話就可以解決,那么用簡(jiǎn)短的詞語(yǔ),做出的彈出框,真的可以短時(shí)間解決問題。
彈出框的設(shè)計(jì)原則
一些網(wǎng)站彈出框之所以讓人反感,是因?yàn)閲?yán)重干擾了用戶的正常體驗(yàn),本身彈出框就是強(qiáng)加進(jìn)去了,在設(shè)計(jì)的時(shí)候,盡量避免惹用戶不滿,而是在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)出現(xiàn)。
比如說,網(wǎng)站首頁(yè)沒有,當(dāng)用戶瀏覽網(wǎng)站,進(jìn)入具體感興趣的頁(yè)面的時(shí)候,彈出框如期而至,因?yàn)橛脩艏毙枇私?,這個(gè)彈出框可以沖淡用戶的不滿情緒。
網(wǎng)站建設(shè)在進(jìn)行彈出框設(shè)計(jì)過程中,要考慮網(wǎng)站用戶群和使用場(chǎng)景。以網(wǎng)站目標(biāo)用戶群為例,如果網(wǎng)站的用戶年齡偏大,彈出框采用淺色背景好一些,對(duì)于年輕用戶則采用深色的背景,這樣顯得更加自然和時(shí)尚。
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