為什么你的企業(yè)文化變成墻上文化,做不到落地?
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。企業(yè)文化對招商工作有促進作用,優(yōu)秀的企業(yè)文化自然而然受到優(yōu)秀經(jīng)銷商的追隨。然而,很多企業(yè)的企業(yè)文化實施的效果并不理想,企業(yè)文化變成墻上文化,對于如何實現(xiàn)文化落地仍不得其門。
今天,盛世經(jīng)典總結(jié)過往16年的實戰(zhàn)經(jīng)驗,教您如何落實企業(yè)文化,教您如何利用企業(yè)文化實現(xiàn)招商。
1什么是企業(yè)文化?
企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價值觀念、經(jīng)營行為、社會責任、經(jīng)營形象等的總和。
企業(yè)文化由三個部分構(gòu)成:
(1)表面層的物質(zhì)文化,稱為企業(yè)的“硬文化”。包括廠容、廠貌、機械設備,產(chǎn)品造型、外觀、質(zhì)量等。
(2)中間層次的制度文化,包括領導體制、人際關系以及各項規(guī)章制度和紀律等。
(3)核心層的精神文化,稱為“企業(yè)軟文化”。包括企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀等,是企業(yè)文化的核心,被稱為企業(yè)精神。
2怎么提煉企業(yè)文化?
第一步:梳理企業(yè)使命
要想讓使命發(fā)揮驅(qū)動企業(yè)發(fā)展,就必須要把使命界定清晰和明確。界定使命是企業(yè)家的首要責任,需要把個人的夢想和情懷轉(zhuǎn)化為組織的共同使命。梳理企業(yè)使命,可從企業(yè)家和核心管理團隊的個人訪談入手,基于訪談的結(jié)果,做團隊的使命。
第二步:梳理企業(yè)愿景
企業(yè)愿景需要發(fā)揮員工的想象力,讓員工展望企業(yè)和自己的未來,收集大家的建議和想法,整理完以后,再做一個兩天的愿景共創(chuàng)。提煉出1到3個大家共同理想的未來藍圖。
第三步:提煉價值觀
價值觀是指的企業(yè)過去因為堅持什么取得了今天的成功,未來又應該堅持什么才能實現(xiàn)愿景。先做幾場小組的訪談提煉,然后再做核心管理團隊的群體共創(chuàng)。
3怎么判斷企業(yè)文化落地?
企業(yè)文化是否落在了地上,最直觀的表現(xiàn)就是企業(yè)在面臨巨大挑戰(zhàn)或巨大誘惑時的選擇。
以阿里巴巴為例,馬云曾表示,阿里巴巴最了不起的事情,不是做出了淘寶、天貓、支付寶、阿里云,而是堅持了20年的價值觀。
馬云的表態(tài)有著堅實的底氣。在本世紀初,即使面臨互聯(lián)網(wǎng)泡沫帶來的嚴峻挑戰(zhàn),阿里巴巴依然堅持每年投入巨資培訓員工;即使其核心業(yè)務遭受巨大壓力,他們依然不走捷徑,堅決抵制任何違背其價值觀的行為,哪怕這些行為能帶來立竿見影的效益。
所以,當馬云選擇卸任董事局主席時,并未引起市場和企業(yè)的動蕩,實現(xiàn)了平穩(wěn)過渡,原因就在于,今天的阿里巴巴已經(jīng)成為了一家由文化和價值觀驅(qū)動的企業(yè),或者說真正實現(xiàn)了文化管理的企業(yè)。
4企業(yè)文化如何落地?
為什么阿里巴巴能實現(xiàn)文化驅(qū)動,能把企業(yè)文化扎扎實實地落在地上?他們有哪些經(jīng)驗可借鑒呢?
在很多人看來,之所以推行文化管理,就是因為制度管理太過死板,缺少活力,也很難產(chǎn)生讓人主動認同和作為的自覺性。然而,環(huán)顧阿里巴巴等知名企業(yè)文化落地的經(jīng)驗,越是虛的東西,越要在實處著手;越是踐行文化管理,越要在制度上進行相應的細化,這就是所謂的“虛工實做”。
對此,阿里巴巴首席戰(zhàn)略官曾明指出,許多公司都提使命感、價值觀,但價值觀很容易流于形式,最終只是成了墻上文化。阿里巴巴企業(yè)文化生生不息的秘訣就在于虛事實做。
其中,阿里巴巴最典型的做法是將企業(yè)價值觀與績效考核結(jié)合起來,每一條價值觀都有非常實在的行為描述,都有可以量化且可操作的考核標準。在每個季度5分制的績效考核中,員工業(yè)務表現(xiàn)僅占一半權(quán)重,另一半則是價值觀考核。這種考核還分為自評和他評。在他評環(huán)節(jié),員工不能只給出某人價值觀合格或不合格之類的主觀判斷,還要提供具體的時間、地點、細節(jié)和點評。
所有這些都會落實在最后的得分及獎懲中,并被嚴格執(zhí)行。也就是說,即使一個人業(yè)務很出眾,但他的價值觀不過關,照樣會走人。這樣企業(yè)文化才不只是裝飾品,而是實實在在的準則,長此以往才能潛移默化地影響員工,并使其自覺認同。
5總結(jié)
企業(yè)文化建設不是做給外部人看的,它是用來凝聚內(nèi)部人,使大家一起為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻的,也許短期看不到直接收益,卻在遙遠的未來解決了企業(yè)的生死存亡。
如果您認同企業(yè)文化的作用,又缺乏專業(yè)、有效的方法建設企業(yè)文化,請咨詢盛世經(jīng)典。
盛世經(jīng)典,專業(yè)品牌營銷策劃機構(gòu)。100+成功案例,專門解決企業(yè)文化落地問題。在理解和了解企業(yè)的基礎上,盛世經(jīng)典會因地制宜地制定整體方案,提升方案的有效性和落地性。我們拒絕創(chuàng)意自嗨,相信“效果才是硬道理”。所有的工作,都聚焦于一個點——落地,助力企業(yè)迅速招商,實現(xiàn)業(yè)績倍增!
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